Service

Wil je weten wat de status is van je levering? Via PostNL Track & Trace-informatie kun je jouw pakketje volgen.

Is je pakketje al langer onderweg dan 4 dagen na de door jou gekozen verzenddatum, neem dan contact met ons op via [email protected] of 026-2062135. 

Let op: omdat wij een dag van bezorging niet kunnen garanderen, werken wij met verzenddagen. Dit betekent dat je dus kiest voor een dag van verzending.

Brownies in de brievenbus klinkt misschien een beetje vreemd. Maar toch garandeer ik jou dat de verzending op een voedselveilige manier en volgens wet- en regelgeving verloopt. Daarom verzenden wij via pakketpost met levering binnen 24 uur. 

Hoe zorg ik hiervoor?

Nadat ik de brownies heb gebakken, leg ik ze op een voedselveilig kaartje. Vervolgens verpak ik ze in voedselveilig biologisch afbreekbaar papier zodat ze goed beschermd worden. Deze verpakte brownies gaan in een doos waar ze precies in passen (hiervoor is heel wat meet- en rekenwerk aan te pas gekomen). Er is dus geen beweging meer mogelijk waardoor ik zeker weet dat er tijdens de verzending niets mee kan gebeuren. Het doosje pak ik vervolgens stevig in met (vrolijk!) cadeaupapier en wordt duurzaam bezorgd bij de ontvanger.

Als je vandaag vóór 16:00 bestelt dan zorg ik ervoor dat jouw brownies dezelfde dag nog worden verzonden (indien gewenst).

Alle brownie boxen worden als pakketje verzonden via PostNL. In 95% van de gevallen worden de pakketjes de volgende werkdag geleverd, maar jammer genoeg komt vertraging soms ook voor (vooral in drukke periodes zoals in december!). Ik heb hier jammer genoeg geen invloed op en kan om die reden geen bezorgdag garanderen. Heb je de brownies op een bepaalde dag nodig? Reken dan voor de zekerheid een dagje extra bij het kiezen van de verzenddag, dat voorkomt teleurstellingen. Handig om te weten: zondag en maandag zijn geen bezorgdagen bij PostNL. 

De leverdatum is dus een schatting van het aflevermoment. Er kan natuurlijk altijd iets gebeuren bij de bezorgdienst, waardoor het langer duurt dan gewoonlijk. Zodra wij jouw bestelling verzenden, ontvang je een e-mail met daarin een track&trace code om je bestelling te volgen. Goed om te weten: je bent zelf verantwoordelijk voor het invullen van de juiste adresgegevens. Twijfel je? Controleer dan het adres.

Verzendkosten

De verzendkosten van een pakketje  zijn € 4,95 inclusief btw. Als je meer dan 6 boxen naar 1 adres wilt laten sturen dan rekenen wij hiervoor het pakkettarief van € 9,95 inclusief btw. De exacte verzendkosten worden in de laatste stap van de check-out berekend. 

Een bestelling inplannen

Wil jij er zeker van zijn dat je de verjaardag van jouw beste vriend of vriendin niet vergeet? Plan dan gemakkelijk jouw bestelling in! In het bestelproces vind je een kalender waar je gemakkelijk een verzenddatum in de toekomst kunt selecteren.

Beschikbaarheid
Soms komt het voor dat jullie zo enthousiast zijn met bestellen, dat onze voorraad er harder doorheen gaat dan gepland. In zo'n geval gaat de verzenddag op slot. We kunnen namelijk geen brownies verzenden die niet op voorraad zijn. Wil je zeker weten dat jouw brownies beschikbaar zijn? Bestel dan een aantal dagen vooruit.

De bezorging van mijn brownies ligt in handen van PostNL en soms heeft een pakketje daar vertraging. Ik kan je om die reden niet garanderen dat de brownieproducten op de gewenste bezorgdag aankomen. Wat ik jou wel kan garanderen is dat ik jouw pakketje verzend op de door jou gekozen dag. 

Wil je er zeker van zijn dat je de brownies op een bepaalde dag in huis hebt? Kies dan voor 1-2 dagen extra verzendtijd. 

Onze brownie boxen zijn er in 3 formaten:

• klein (6 brownies)              16.5 x 11 x 2.8 cm 
• normaal (12 brownies)       22.5 x 15.7 x 3 cm
• groot (24 brownies)           31.3 x 21.7 x 3 cm

Jazeker! Bij zomerse temperaturen bestaat de kans dat jouw brownies wat zacht zijn geworden.

We raden je aan om ze minimaal 3 uur in de koelkast te bewaren voordat je ervan gaat genieten.

Zo kun je er maximaal van genieten.

Boven de 24 graden verzenden wij geen Brownie Bonbons.

De brownies kunnen zowel binnen als buiten de koelkast worden bewaard. Mijn persoonlijke voorkeur heeft binnen de koelkast, zodat ze nét dat extra beetje krokante krijgen. Vooral tijdens de zomer raad ik dit aan. De warmte kan ervoor zorgen dat de brownies zachter worden.

De brownies zijn ten minste houdbaar tot 9 dagen vanaf de dag van verzending.

De Brownie Bites en Brownie Bonbons zijn ten minste houdbaar tot 18 dagen vanaf de dag van verzending.

Dat kan zeker, geniet ervan!

Jazeker, de ingrediënten die ik gebruik om jouw Vegan Brownies te bakken zijn plantaardig. Hierdoor kun je met een gerust hart van mijn Vegan Brownies genieten als je een veganistische leefstijl volgt. Na een jaar(!) lang testen kan ik met volle trots vertellen dat mijn Vegan Brownies bijna een kopie zijn van mijn non-vegan brownies. Inmiddels heb ik 8 verschillende soorten Vegan Brownies in mijn assortiment (in de smaken Originals, Double Chocolates, Oreo, Speculoos, Walnoten, Hazelnoten, Cinnamon Spice & Biscuit en Limited Edition smaak Speculaas & Amandel).

Let op: mijn Vegan Brownies kunnen echter wel sporen bevatten van melk, ei, noten en glutenbevattende granen.

Lactosevrij: Jazeker, mijn vegan brownies (in de smaken Originals, Double Chocolates, Oreo, Speculoos, Walnoten, Hazelnoten, Cinnamon Spice & Biscuit en Limited Edition smaak Speculaas & Amandel) zijn lactosevrij. De ingrediënten die ik gebruik om jouw vegan brownies te bakken zijn plantaardig. Hierdoor kun je met een gerust hart van mijn Vegan Brownies genieten als je een lactosevrije leefstijl volgt.

Let op: mijn Vegan Brownies kunnen echter wel sporen bevatten van melk, ei, noten en glutenbevattende granen.

Glutenvrij: Nee, helaas is mijn productieruimte er niet op ingericht om veilig glutenvrije brownies te bakken.

Brownies cadeau geven wordt nóg persoonlijker als je daar een lieve boodschap aan toe voegt. Kies een gratis kaartje of upload snel en eenvoudig jouw eigen foto (€ 0,99)!

1. Kies het formaat van een brownie box. Je kunt kiezen uit een box met daarin 6, 12 of 24 brownies.
2. Beslis hoeveel verschillende smaken jij in je browniebox wilt.
3. Stel je eigen brownie box samen door de gewenste smaken te selecteren.
4. Wil je een persoonlijke boodschap in de brownie box voegen? Klik dan op ‘Gratis kaartje toevoegen’. Je kiest een kaartje en schrijft je boodschap. Plaats vervolgens je bestelling in het winkelmandje en klik op ‘bestelling afronden’.
5. Vul je eigen adres in bij ‘factuuradres’ en klik op ‘volgende’.
6. Vul het verzendadres in en klik jouw gewenste verzenddatum.
7. Controleer de bestelling en reken af.
8. We gaan ervoor zorgen dat de brownies worden verzonden op de door jou gekozen datum!

Jouw eigen Brownie Box samenstellen? Klik hier!

1. Kies je favoriete brownies of stel een eigen brownie box samen. Je kunt kiezen uit een box met daarin 6, 12 of 24 brownies.
2. Kies een kaartje en schrijf een persoonlijke boodschap.
3. Meerdere boxen bestellen? Verhoog het aantal boxen met het pijltje naast de winkelmand knop.
4. Plaats vervolgens jouw bestelling in de winkelwagen en klik daarna op 'bestelling afronden'.
5. Kies of je wilt afrekenen als gast of maak een account aan en spaar direct choco's!
6. Voeg per brownie box een verzenddatum en verzendadres toe.
7. Voeg je eigen factuurgegevens toe.
8. Controleer jouw bestelling en reken af.
9. Wij gaan ervoor zorgen dat de brownies worden verzonden op de door jou gekozen datum!

Uiteraard zijn in alle brownies (veel!) chocolade verwerkt. Maar wist je dat chocolade de giftige stof Theobromine bevat die dodelijk kan zijn voor honden en mogelijk andere huisdieren? Heeft diegene die jij brownies cadeau doet een hond? Laat de brownies dan via pakketpost verzenden; bij het bestellen noteer je eenvoudig 'hond' in het opmerkingveld- of waarschuw de gelukkige ontvanger dat het pakketje wordt bezorgd. 

Behalve als verrassing voor je beste vriend of vriendin, je lievelingstante of oom, zijn mijn brownies ook ideaal om te geven als relatiegeschenk, lief gebaar voor een jarige werknemer, goedmakertje bij een klacht of als bedankje voor een goede prestatie. Waarom? Omdat iedereen blij wordt van een box vol chocolade brownies!

Alle boxen zijn te personaliseren met een logo en een door jou ontworpen kaart met persoonlijke boodschap.

Wil je meer informatie? Klik dan hier.

Wat leuk dat je een kortingscode hebt om bij ons de leukste en lekkerste brownie-cadeaus te bestellen! In jouw winkelwagen kun je de kortingscode invoeren bij 'Kortingscode'. De korting wordt verrekend in de allerlaatste stap van het betaalproces. Goed om te weten: je kan één kortingscode per bestelling verzilveren. Dit geldt ook voor kortingscodes verkregen uit ons Choco Spaarprogramma. We kunnen de korting niet achteraf verrekenen. 

Hebben wij al een lopende kortingsactie? Bewaar jouw kortingscode dan goed zodat je de code bij je volgende bestelling kan verzilveren, let hierbij goed op de geldigheidsduur van je kortingscode. Because chocolate is always the answer!